Política de Privacidade

1. Quem somos e o controlador dos dados

Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo Latitud, inscrito no CNPJ sob o nº 42.452.838/0001-66, com sede na R. Frontino Alexandrino Freire, 94 - Parque Campolim, Sorocaba/SP, CEP 18047-624, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários deste site (https://grupolatitud.com.br).

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), o Grupo Latitud atua como controlador dos dados pessoais tratados em razão do uso deste site, sendo responsável pelas decisões referentes ao seu tratamento.

Ao navegar e utilizar este site, você declara estar ciente desta Política. Recomendamos a leitura atenta deste documento em conjunto com os nossos Termos de Uso.

2. Dados pessoais que coletamos

Tratamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política, em observância ao princípio da minimização. Os dados podem incluir:

2.1. Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações que você inserir voluntariamente em formulários de contato, solicitações de orçamento ou ao baixar materiais (e-books).
• Conteúdo das mensagens: o assunto e o texto que você nos envia, inclusive por formulário, e-mail ou WhatsApp.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, idioma, páginas visitadas e origem do acesso.
• Identificadores de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado na seção 4.

Este site não tem como objetivo coletar dados de crianças e adolescentes nem dados pessoais sensíveis. Caso você nos envie esse tipo de informação por iniciativa própria, ela será tratada com a proteção exigida pela legislação.

3. Como coletamos seus dados

Seus dados são coletados nas seguintes situações:

• Quando você preenche um formulário de contato ou solicita um orçamento ou avaliação técnica;
• Quando você nos contata por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Quando você fornece seu e-mail para baixar um material ou receber conteúdos;
• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, à medida que você navega pelo site.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem reconhecer o seu acesso, lembrar preferências e medir o desempenho do site. Utilizamos as seguintes categorias:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e para a sua segurança. Não dependem de consentimento.
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes usam o site (por exemplo, páginas mais acessadas), permitindo melhorias. Podem incluir ferramentas como o Google Analytics.
• Cookies de publicidade e marketing: usados para mensurar campanhas e exibir anúncios mais relevantes, inclusive remarketing, por meio de plataformas como o Google Ads e a Meta (Facebook e Instagram).

Os cookies de análise, de publicidade e de marketing são não essenciais e somente são ativados mediante o seu consentimento, manifestado por meio do aviso de cookies exibido no site. Você pode aceitar, recusar ou gerenciar os cookies não essenciais, e pode revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita, ajustando as preferências do seu navegador ou o painel de consentimento do site.

A recusa de cookies não essenciais não impede a navegação, mas pode limitar algumas funcionalidades e a personalização de conteúdo.

5. Finalidades e bases legais do tratamento

Todo tratamento de dados pessoais possui uma finalidade específica e uma base legal prevista na LGPD. As principais são:

• Responder a contatos e solicitações de orçamento. Base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD);
• Envio de materiais (e-books) e comunicações de marketing. Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I);
• Mensuração de campanhas, publicidade direcionada e remarketing. Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I), por meio dos cookies de publicidade;
• Análise e melhoria do site. Base legal: consentimento (cookies de análise) ou legítimo interesse (art. 7º, IX);
• Segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Base legal: art. 7º, II;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Base legal: art. 7º, VI.

6. Publicidade, Google e Meta

Utilizamos plataformas de publicidade digital, como o Google Ads e a Meta (Facebook e Instagram), para divulgar nossos serviços. Para isso, podem ser utilizadas tecnologias como o Google Analytics, o Google Tag e o pixel da Meta, que coletam dados de navegação para mensurar resultados e exibir anúncios mais relevantes, inclusive para pessoas que já visitaram o site (remarketing).

Esses recursos de publicidade só são acionados após o seu consentimento para cookies não essenciais. O tratamento realizado por essas plataformas observa as políticas e os termos de cada fornecedor. Você pode obter mais informações e gerenciar suas preferências nos seguintes canais:

• Como o Google utiliza dados: policies.google.com/technologies/partner-sites
• Configurações de anúncios do Google: adssettings.google.com
• Política de privacidade da Meta: facebook.com/privacy/policy

7. Com quem compartilhamos seus dados

O Grupo Latitud não vende dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados, na medida do necessário, com:

• Fornecedores de tecnologia que operam dados em nome do Grupo Latitud, como serviços de hospedagem, e-mail e ferramentas de marketing e análise;
• Plataformas de publicidade, como Google e Meta, conforme a seção 6;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos.

Exigimos que os nossos fornecedores adotem medidas de segurança e tratem os dados apenas conforme as nossas instruções e a legislação aplicável.

8. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos (como as do Google e da Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as hipóteses e garantias previstas na LGPD, de modo a assegurar nível de proteção adequado aos seus dados.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda por prazo maior, ou necessidade de exercício regular de direitos.

Os registros de acesso à aplicação são mantidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Encerrada a finalidade ou revogado o consentimento, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida, tais como controle de acesso, conexão segura (HTTPS) e armazenamento em ambiente protegido.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, adotaremos as providências cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela legislação.

11. Seus direitos como titular

A LGPD assegura a você, titular dos dados, os seguintes direitos (art. 18), que podem ser exercidos de forma gratuita:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses de conservação previstas em lei;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

12. Como exercer seus direitos e falar com o Encarregado

Para exercer qualquer um dos direitos acima, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso canal de privacidade:

Responderemos às solicitações nos prazos e na forma previstos na legislação. Caso entenda necessário, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou em nossas práticas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica.

14. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal que determine foro diverso, como o foro de domicílio do consumidor.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco: